Wij streven ernaar om bestellingen binnen 24 uur na plaatsing te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met trackinginformatie. Nadat je de verzendmail hebt ontvangen, vind je gedetailleerde trackinginformatie om de voortgang van je bestelling te volgen.

Wij streven er altijd naar om jouw pakket te bezorgen met de beste vervoerder en service voor het land.

Retourzendingen worden zo snel mogelijk verwerkt, te beginnen met verzending van jouw postkantoor naar een consolidatiehub en vervolgens naar ons magazijn voor inspectie. Je kunt de status van je retourzending volgen via ons retourportaal. De snelste optie is (2-3 werkdagen na verwerking), of naar je oorspronkelijke betaalmethode, wat doorgaans 7-10 werkdagen duurt. Je ontvangt e-mailmeldingen zodra jouw retourzending is verwerkt en de terugbetaling is gedaan.

Moet je je aankoop ruilen of retourneren? Wij helpen je graag! Je hebt tot 30 dagen vanaf de datum van levering om je beslissing te nemen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het betalen van douanekosten (invoerrechten of belastingen) bij ruilingen. Jij bent verantwoordelijk voor alle kosten en toeslagen die verband houden met het retourneren van je bestelling. Zorg ervoor dat je het verzendbewijs bewaart totdat je bestelling is geretourneerd naar ons magazijn. Wij kunnen geen enkel probleem behandelen als je geen track & trace of verzendbewijs kunt overleggen.

Ruilen of retourneren is snel en eenvoudig. Om te weten hoe je kunt retourneren, ga je naar onze Retourpagina en volg je de stappen om je verzoek in te dienen via ons Retourportaal.

Wij bieden een verscheidenheid aan betaalmethoden om jouw winkelervaring gemakkelijk en veilig te maken. Dit zijn de betaalmethoden die wij momenteel accepteren:

Creditcards of debitcards: Wij accepteren de belangrijkste creditcards en debitcards, waaronder Visa, Mastercard en American Express.

Lokale betaalmethoden: Wij accepteren lokale betaalmethoden in sommige landen, zoals IDEAL, BanContact en Sofort.

Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren, afhankelijk van je locatie en de specifieke producten die je koopt. Als je vragen hebt over betaalmethoden of hulp nodig hebt bij je betaling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.